Parece que está hablando de alguien en particular, pero ¿por qué utiliza "them", que es plural, para referirse a una sola persona?
Respuesta de un hablante nativo
Rebecca
El pronombre "them" se utiliza porque el género de la persona es desconocido. Se puede utilizar "they" o "them" para referirse a una persona anónima y de género desconocido, ya que "they" y "them" son pronombres que no indican el género. Ej: "Her friend seems really nice but I haven't met them yet." (Su amigo parece muy majo pero todavía no lo he conocido.)