Snow가 가산명사인 건 알겠는데, 왜 여기서는 복수형으로 쓰였나요? 앞에 first가 있으니까 단수형이 맞는 것 같아요.

"you know what"은 여기서 어떤 의미인가요?

"you know what"은 캐주얼한 표현으로 그 다음에 올 문장을 강조하기 위해 사용하는 표현입니다. 특별한 의미는 따로 없고, 이야기를 시작하기 전에 상대방의 주의를 끌기 위해서 써요. 예: You know what? I'm hungry. (있잖아, 나 배고파.) 예. She's a great student. And you know what, she placed first in our whole school. (그녀는 훌륭한 학생이야. 그리고 말인데, 걔 이번에 전교 1등했어.)

Palm of the hand는 무슨 뜻인가요? 어떤 상황에서 사용할 수 있나요?

Palm of one's hand는 어떤 것에 대한 통제권을 완전히 자기 손 안에 두고 있다는 걸 뜻해요. 즉, 본문의 이 문장은 그들의 신뢰를 얻음으로써 그 사람들을 손바닥 안에 두고 놀겠다는 의미로 해석할 수 있는 거죠. 이와 비슷한 표현으로는 have them right where we want them이 있는데요, 두 표현 모두 어떤 것에 대한 통제권을 얻고자 할 때나 누군가나 무언가를 자기 마음대로 조종하고 싶을 때 사용할 수 있습니다. 예: The residents will be in the palm of our hands after they announce who the new Mayor is. They'll have to agree to the new building. (새로운 시장을 발표하고 나면 주민들은 우리 손 안에 있을 거다. 결국, 그들은 새 건물에 동의할 수 밖에 없을 거야.) 예: Because he's so talented, he's got his parents in the palm of his hand. (그는 너무나도 재능이 넘치는 나머지, 그의 부모님마저 그에게 놀아나고 말았다.) 예: I have the board of directors in the palm of my hand. (나는 이사진을 장악하고 있다.)

여기서 spelling tips는 무슨 뜻인가요?

Spelling tips는 단어의 스펠링을 기억하도록 돕는 '요령, 운율, 놀이'같은 걸 말해요. 예를 들면, 제가 어렸을 때 전 비즈니스 (business) 라는 단어의 철자를 쓰는데 어려움을 겪었던 적이 있었어요. 제 선생님은 제가 그 단어를 배우고 기억하도록 도와주는 Spelling tips를 가르쳐 주셨답니다. 선생님은 제게 BUS-I-NESS라고 말해보라고 하셨어요. 이런 식으로 business라는 단어를 제대로 쓰는 방법을 배운 건, 이 단어의 스펠링을 기억하는 데 많은 도움이 되었답니다. 예: The teacher used different spelling tips to teach her students how to spell. (선생님은 학생들에게 스펠링을 가르치기 위해 다른 스펠링 팁을 사용했다.) 예: I before E, except after C is a very common spelling tip that children learn. (c 뒤에는 ei로 쓰고, 그 이외엔 ie로 쓴다는 스펠링 팁은 아이들이 배울 수 있는 흔한 규칙이다. - bel"ie"ve, fr"ie"nd / rec"ei"pt, c"ei"ling) 예: Desert and dessert are very similar in spelling. A spelling tip is the word dessert has two s's because you want more and more! (Desert (사막)와 dessert (디저트)은 철자가 매우 비슷해. 스펠링 팁을 주자면, 디저트는 2개의 s가 붙는데, 왜냐하면 디저트는 더 많이 먹고 싶기 때문이지!)

이 문장을 어떻게 해석해야 하나요? 이전 문장과 관련이 되어 있는 건가요?

이 문장은 조금 이상하긴 합니다. 말씀하신 것처럼 이전 문장과 연결이 되어 있는 것 같아요. 그래서 전체 문장은 So, we're not necessarily seeing that- the-the drop: vacancy rates kind of increasing, and then, um, for the prices to come down이 되겠네요. 팬데믹 상황이 아닌 보통의 상황이라면, 임대료가 상승했다가 결국엔 다시 하락할 거라고 말합니다. 이 영상의 화자가 생각을 정리해서 말하는 데 좀 어려움을 느꼈던 것 같아요. 그래서 그녀의 문장이 이해하기 어렵게 들리는 거죠.

Observational comedy는 뭔가요? 장르 중 하나인가요?

네, 맞아요. 이것은 인기 있는 코미디 장르 중 하나인데요, 특히 미국에서 흔히 볼 수 있는 스탠드 업 코미디에서 자주 볼 수 있죠. 이 장르는 말이죠, '중요한 일이 있을 때마다 운 나쁘게도 전철이나 버스가 늦는구만'라고 생각해 본 적 있으시죠? 예를 들어서 have you ever noticed?나 did you ever wonder why와 같이 일상생활에 있어서의 공감을 유도할 수 있는 조크라고 볼 수 있는 거죠. 비록 평소에는 의식을 잘 하지 않았지만, 이러한 조크를 통해서 바로 그러한 일상적인 부조리를 깨닫게 되면서 공감대를 형성하게 되는 거죠.