ما هو customer serviceمن منظور الأعمال؟ ما هو الغرض؟

إجابة المتحدث الأصلي
Rebecca
يشير Customer serviceإلى الدعم الذي تقدمه الشركة لعملائها قبل وبعد شراء المنتج. الغرض من هذا customer serviceهو التأكد من أن العميل يتمتع بتجربة شاملة جيدة ، ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات قد تكون لديهم. مثال: The app's customer service team was so helpful! (كانت خدمة عملاء التطبيق مفيدة للغاية.) مثال: Good customer service leads to more sales. (خدمة العملاء الجيدة تؤدي إلى مبيعات أفضل)