Co je customer servicez obchodního hlediska? Jaký je účel?

Odpověď rodilého mluvčího
Rebecca
Customer serviceoznačuje podporu, kterou společnost poskytuje svým zákazníkům před a po zakoupení produktu. Účelem tohoto customer serviceje zajistit, aby zákazník měl dobrou celkovou zkušenost, a řešit případné obavy nebo problémy. Příklad: The app's customer service team was so helpful! (Zákaznický servis aplikace byl velmi užitečný.) Příklad: Good customer service leads to more sales. (Dobrý zákaznický servis vede k lepším prodejům)