Hvad er customer servicefra et forretningsperspektiv? Hvad er formålet?

Modersmålets svar
Rebecca
Customer servicehenviser til den support, som en virksomhed yder til sine kunder før og efter køb af et produkt. Formålet med denne customer serviceer at sikre, at kunden har en god samlet oplevelse, og at løse eventuelle bekymringer eller problemer, de måtte have. Eksempel: The app's customer service team was so helpful! (Appens kundeservice var meget hjælpsom.) Eksempel: Good customer service leads to more sales. (God kundeservice fører til bedre salg)