Τι είναι customer serviceαπό επιχειρηματική άποψη; Ποιος είναι ο σκοπός;

Απάντηση του φυσικού ομιλητή
Rebecca
Customer serviceαναφέρεται στην υποστήριξη που παρέχει μια εταιρεία στους πελάτες της πριν και μετά την αγορά ενός προϊόντος. Ο σκοπός αυτής της customer serviceείναι να διασφαλιστεί ότι ο πελάτης έχει μια καλή συνολική εμπειρία και να αντιμετωπίσει τυχόν ανησυχίες ή ζητήματα που μπορεί να έχει. Παράδειγμα: The app's customer service team was so helpful! (Η εξυπηρέτηση πελατών της εφαρμογής ήταν πολύ χρήσιμη.) Παράδειγμα: Good customer service leads to more sales. (Η καλή εξυπηρέτηση πελατών οδηγεί σε καλύτερες πωλήσεις)