વ્યવસાયના દ્રષ્ટિકોણથી customer serviceશું છે? શું છે હેતુ?

મૂળ બોલનારનો જવાબ
Rebecca
Customer serviceએ સપોર્ટનો સંદર્ભ આપે છે જે કંપની તેના ગ્રાહકોને ઉત્પાદન ખરીદતા પહેલા અને પછી પ્રદાન કરે છે. આ customer serviceહેતુ એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે ગ્રાહકને એકંદરે સારો અનુભવ છે કે નહીં, અને તેઓ જે ચિંતાઓ અથવા સમસ્યાઓ ધરાવે છે તેને હાથ ધરવા. ઉદાહરણ તરીકે: The app's customer service team was so helpful! (એપ્લિકેશનની ગ્રાહક સેવા ખૂબ મદદરૂપ હતી.) ઉદાહરણ: Good customer service leads to more sales. (સારી ગ્રાહક સેવા વધુ સારા વેચાણ તરફ દોરી જાય છે)