Što je customer serviceiz poslovne perspektive? Koja je svrha?

Odgovor izvornog govornika
Rebecca
Customer servicese odnosi na podršku koju tvrtka pruža svojim kupcima prije i nakon kupnje proizvoda. Svrha ovog customer serviceje osigurati da kupac ima dobro cjelokupno iskustvo i riješiti sve nedoumice ili probleme koje može imati. Primjer: The app's customer service team was so helpful! (korisnička služba aplikacije bila je vrlo korisna.) Primjer: Good customer service leads to more sales. (Dobra korisnička usluga dovodi do bolje prodaje)