Rebecca
Customer service란 제품을 구매 전후로 기업이 고객에게 제공하는 지원을 말합니다. 이 customer service의 목적은 고객이 전반적으로 좋은 경험을 할 수 있도록 하고, 고객의 우려나 문제를 다루는 데 있어요. 예: The app's customer service team was so helpful! (앱의 고객 서비스는 아주 도움이 됐어.) 예: Good customer service leads to more sales. (고객 서비스가 좋으면 매출이 좋아진다.)
01/27
1
"wintergreen"의 의미는?
"Wintergreen"는 민트 사탕 맛의 일종을 의미합니다. "Wintergreen"은 민트 향을 가진 식물 종을 의미하는데요 민트 사탕이나 껌에 흔히 사용되는 향이랍니다.
2
Hey 대신에 쓸 수 있는 단어는 뭐가 있을까요?
여기에서 말하는 hey는 감탄사로 쓰이고 있는데요, 이와 비슷한 표현으로는 oh, by the way나 oi 등이 있어요. 예: Oh, what's he doing? = Oi, what's he doing? (야, 뭐하냐?)
3
I'm hanging in there은 자주 사용되는 표현인가요? 어떤 뜻이에요?
Hang in there는 어려운 시기나 상황에서도 포기하지 말라는 격려의 의미로 자주 사용되는 일상 회화적인 표현이에요. 말하는 사람은 이 표현을 써서 자신은 아직 잘 버티고 있으며, 모든 일들이 그렇게 나쁘지는 않았다는 걸 표현하고 있어요. 예: Exam season is almost over. Hang in there! (시험기간은 곧 끝나.힘내자!) 예: It's been a rough year. But I'm still hanging in there. (올해는 힘든 한 해였어. 하지만 아직도 열심히 버티고 있어.)
4
"am about to"가 무슨 뜻이죠?
"about to do"이라는 건 무언가를 아주 곧 할 것이라는 뜻입니다. 무언가가 곧 발생할 것이라는 거죠. 예: I'm about to leave. Are you ready to go? (나 이제 가려고. 너 갈 준비됐어?) 예: Are you about to go somewhere? Can I go with you? (어딘가 가려고 하는 거야? 같이 가도 될까?)
5
Give something to는 "~덕분에"라는 뜻인가요?
네, 여기서 give to는 누군가를 뭔가 하고 있다는 점에서 "~의 덕분이다, ~를 인정한다"는 표현인 owing to와 비슷한 표현이기는 하지만, "그 사람 덕분"이라기보다는 "그 사람을 인정하고 있다"라는 뜻이 됩니다. 이건 give to라는 표현의 일반적인 쓰임새가 아니에요. 예: I give it all to her, she's done most of the work. (나는 그녀를 인정해. 그녀가 대부분의 작업을 해냈거든.) 예: He gave me all the credit for coming up with the idea. (그 아이디어를 낸 걸로 그에게 상당히 좋은 평가를 받았다.)
방금 그 표현, 퀴즈로 풀어보세요!
이걸 한 번 고객 서비스에 적용해보죠.
