Wat is customer servicevanuit een zakelijk perspectief? Wat is het doel?

Antwoord van de moedertaalspreker
Rebecca
Customer serviceverwijst naar de ondersteuning die een bedrijf aan zijn klanten biedt voor en na de aankoop van een product. Het doel van deze customer serviceis om ervoor te zorgen dat de klant een goede algehele ervaring heeft en om eventuele zorgen of problemen aan te pakken. Voorbeeld: The app's customer service team was so helpful! (De klantenservice van de app was erg behulpzaam.) Voorbeeld: Good customer service leads to more sales. (Goede klantenservice leidt tot betere verkoop)