Czym jest customer servicez perspektywy biznesowej? Jaki jest cel?

Odpowiedź native speakera
Rebecca
Customer serviceodnosi się do wsparcia, jakie firma zapewnia swoim klientom przed i po zakupie produktu. Celem tego customer servicejest zapewnienie klientowi dobrego ogólnego doświadczenia oraz rozwiązanie wszelkich wątpliwości lub problemów, jakie może mieć. Przykład: The app's customer service team was so helpful! (Obsługa klienta aplikacji była bardzo pomocna). Przykład: Good customer service leads to more sales. (Dobra obsługa klienta prowadzi do lepszej sprzedaży)