Ce este customer servicedin perspectiva afacerii? Care este scopul?

Răspunsul vorbitorului nativ
Rebecca
Customer servicese referă la sprijinul pe care o companie îl oferă clienților săi înainte și după achiziționarea unui produs. Scopul acestui customer serviceeste de a se asigura că clientul are o experiență generală bună și de a aborda orice preocupări sau probleme pe care le poate avea. Exemplu: The app's customer service team was so helpful! (Serviciul pentru clienți al aplicației a fost foarte util.) Exemplu: Good customer service leads to more sales. (Un serviciu bun pentru clienți duce la vânzări mai bune)