Šta customer serviceiz poslovne perspektive? Koja je svrha?

Odgovor izvorne govornice
Rebecca
Customer serviceodnosi se na podršku koju kompanija pruža svojim korisnicima pre i posle kupovine proizvoda. Svrha ovog problema customer serviceda osigura da klijent ima dobro celokupno iskustvo, kao i da reši sve nedoumice ili probleme koje može imati. Primer: The app's customer service team was so helpful! (Korisnički servis aplikacije je bio od velike pomoći.) Primer: Good customer service leads to more sales. (Dobar korisnički servis vodi ka boljoj prodaji)