Vad är customer serviceur ett affärsperspektiv? Vad är syftet?

Modersmålstalarens svar
Rebecca
Customer serviceavser det stöd som ett företag ger sina kunder före och efter köp av en produkt. Syftet med denna customer serviceär att säkerställa att kunden får en bra helhetsupplevelse och att ta itu med eventuella problem eller problem de kan ha. Exempel: The app's customer service team was so helpful! (Appens kundtjänst var till stor hjälp.) Exempel: Good customer service leads to more sales. (Bra kundservice leder till bättre försäljning)