Varför säger du sorry(förlåt) när du inte har gjort något fel?

Modersmålstalarens svar
Rebecca
Åh, det är ett mycket vanligt ordspråk! Genom att säga detta visar du din artighet, och det tas som omtänksamt! Jag säger inte att du har gjort något fel. Man kan säga att det är ett sätt att uttrycka tröst när något dåligt händer någon. Exempel: I'm sorry you didn't get the job! Maybe you'll get the next one. (Tyvärr, jag kan inte få jobb där, jag får jobb nästa gång!) Exempel: I'm sorry that the customer shouted at you, that wasn't nice of them. (Jag är ledsen att kunden skrek åt dig, det var inte deras goda beteende.)