Pourquoi dites-vous sorry(désolé) alors que vous n’avez rien fait de mal ?

Réponse d’un locuteur natif
Rebecca
Oh, c’est un dicton très courant ! En disant cela, vous montrez votre courtoisie, et c’est considéré comme réfléchi ! Je ne dis pas que vous avez fait quelque chose de mal. On peut dire que c’est une façon d’exprimer le réconfort lorsque quelque chose de mal arrive à quelqu’un. Exemple : I'm sorry you didn't get the job! Maybe you'll get the next one. (Désolé, je n’arrive pas à trouver un emploi là-bas, je trouverai un emploi la prochaine fois !) Exemple : I'm sorry that the customer shouted at you, that wasn't nice of them. (Je suis désolé que le client vous ait crié dessus, ce n’était pas son bon comportement.)