מה customer serviceמבחינה עסקית? מה המטרה?

תשובת דובר שפת אם
Rebecca
Customer serviceמתייחס לתמיכה שחברה מספקת ללקוחותיה לפני ואחרי רכישת מוצר. מטרת customer serviceזה היא להבטיח שללקוח תהיה חוויה כוללת טובה, ולטפל בכל חשש או בעיה שיש לו. דוגמה: The app's customer service team was so helpful! (שירות הלקוחות של האפליקציה עזר מאוד.) דוגמה: Good customer service leads to more sales. (שירות לקוחות טוב מוביל למכירות טובות יותר)