Apakah customer servicedari perspektif perniagaan? Apa tujuannya?

Jawapan penutur asli
Rebecca
Customer servicemerujuk kepada sokongan yang diberikan oleh syarikat kepada pelanggannya sebelum dan selepas membeli produk. Tujuan customer serviceini adalah untuk memastikan bahawa pelanggan mempunyai pengalaman keseluruhan yang baik, dan untuk menangani sebarang kebimbangan atau isu yang mungkin mereka miliki. Contoh: The app's customer service team was so helpful! (Perkhidmatan pelanggan aplikasi sangat membantu.) Contoh: Good customer service leads to more sales. (Perkhidmatan pelanggan yang baik membawa kepada jualan yang lebih baik)