student asking question

Что такое customer service с точки зрения бизнеса? Какова цель?

teacher

Ответ носителя языка

Rebecca

Customer service — это поддержка, которую бизнес оказывает своим клиентам до и после покупки продукта. Целью этой customer service является обеспечение общего положительного опыта клиента, а также решение любых проблем или проблем, которые возникают у клиента. Пример: The app's customer service team was so helpful! (Обслуживание клиентов приложения было очень полезным.) Пример: Good customer service leads to more sales. (Хорошее обслуживание клиентов означает лучшие продажи.)

Популярные вопросы и ответы

01/27

Завершите выражение викториной!

Давайте применим это к обслуживанию клиентов.