வணிக கண்ணோட்டத்தில் customer serviceஎன்றால் என்ன? இதன் நோக்கம் என்ன?

தாய்மொழிப் பேச்சாளரின் பதில்
Rebecca
Customer serviceஎன்பது ஒரு தயாரிப்பு வாங்குவதற்கு முன்னும் பின்னும் ஒரு நிறுவனம் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கும் ஆதரவைக் குறிக்கிறது. இந்த customer serviceநோக்கம் வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு நல்ல ஒட்டுமொத்த அனுபவம் இருப்பதை உறுதி செய்வதும், அவர்களுக்கு ஏதேனும் கவலைகள் அல்லது சிக்கல்களை நிவர்த்தி செய்வதும் ஆகும். எடுத்துக்காட்டு: The app's customer service team was so helpful! (பயன்பாட்டின் வாடிக்கையாளர் சேவை மிகவும் உதவியாக இருந்தது.) எடுத்துக்காட்டு: Good customer service leads to more sales. (நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவை சிறந்த விற்பனைக்கு வழிவகுக்கிறது)