"Customer", "consumer", "buyer" và "shopper" khác nhau như thế nào?
Câu trả lời của người bản ngữ
Rebecca
Câu hỏi rất hay. Nói chung thì những từ này chỉ người mua hoặc sử dụng hàng hóa, nhưng cách dùng hơi khác nhau một chút. Khi chúng ta nói về bán lẻ, như người mua hàng ở cửa hàng, chúng ta thường sử dụng "customer" hay "shopper". Ex: There are many customers in the store due to the sale. (Vì đang giảm giá nên có rất nhiều khách hàng ở cửa hàng.) Ex: The store only allows 10 shoppers at a time, due to social distancing measures. (Do giãn cách xã hội, cửa hàng chỉ giới hạn 100 người mua mỗi lần.) "Buyer" cũng chỉ người mua hàng nhưng nó cũng chỉ nghề. Một người mua hàng chuyên nghiệp là người mua hàng số lượng lớn hoặc mua nguyên liệu, hàng hòa để kinh doanh. Ex: The downtown location of X clothing store always has the best sales. This is because the buyer really understands current trends and shopper's preferences. (Cửa hàng quần áo ở dưới thị trấn bán rất đắt hàng. Bởi vì người mua đồ bán rất am hiểu xu hướng thời trang hiện tại và thị hiếu của khách hàng.) Cuối cùng là "consumer" là bất cứ người nào tiêu thụ hàng hóa hoặc dịch vụ. Họ cũng có thể là "shoppers", "customers" hay "buyers". "Consumers" thường được dùng trong báo, tin tức hay nghiên cứu về mua sắm, kinh tế hay kinh doanh. Ex: The study showed that 50% of consumers were more likely to purchase a product if it was on sale. (Nghiên cứu chỉ ra rằng 50% khách hàng có khả năng mua hàng khi có khuyến mại.) Ex: Americans are the biggest consumers of beef. (Người Mỹ là khách hàng tiêu thụ beer nhiều nhất.)
