customer servicetừ góc độ kinh doanh là gì? Mục đích là gì?

Câu trả lời của người bản ngữ
Rebecca
Customer serviceđề cập đến sự hỗ trợ mà một công ty cung cấp cho khách hàng của mình trước và sau khi mua sản phẩm. Mục đích của customer servicenày là để đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tổng thể tốt và giải quyết bất kỳ mối quan tâm hoặc vấn đề nào họ có thể có. Ví dụ: The app's customer service team was so helpful! (Dịch vụ khách hàng của ứng dụng rất hữu ích.) Ví dụ: Good customer service leads to more sales. (Dịch vụ khách hàng tốt dẫn đến doanh số bán hàng tốt hơn)