Що таке customer serviceз точки зору бізнесу? З якою метою?

Відповідь носія мови
Rebecca
Customer serviceвідноситься до підтримки, яку компанія надає своїм клієнтам до і після покупки продукту. Мета цього customer serviceполягає в тому, щоб забезпечити клієнту хороший загальний досвід, а також вирішити будь-які проблеми чи проблеми, які у нього можуть виникнути. Приклад: The app's customer service team was so helpful! (Служба підтримки клієнтів у додатку була дуже корисною.) Приклад: Good customer service leads to more sales. (Хороше обслуговування клієнтів веде до кращих продажів)